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小店虽不起眼，细节处却尽显用心。国庆前夕早早悬挂的国旗，整洁的店内环境，冒着热气的茶水，是王欣为购彩者营造的温馨氛围。
“没啥经营秘诀，就是把购彩者当朋友待。”谈及十余年的从业心得，王欣的回答朴实无华。这份用心体现在她的好“记性”上——附近住的张女士年纪大了，总记不住自己常买的号码，一句“上次那个吉祥号”，王欣总能立马想到。一次，张女士因走得匆忙遗落了钱包，王欣发现后立即挂上了有事暂停营业的牌子，专程送还。“里面有现金和医保卡，丢了可麻烦了，小王真是个细心人。”张女士说。
王欣对购彩者的爱心更融入日常关怀。去年寒冬大雪，她见独居的老人陈先生腿脚不便，便主动承诺代购生活用品：“陈大爷，以后您需要什么微信告诉我，我买好放店里，您下楼就能取。”自此，代购服务成了她的一份“额外服务”。
面对未中奖购彩者的失落，王欣总是温言开导：“购彩是乐趣，也是为公益做贡献，保持平常心，量力而行。”曾有年轻购彩者因连续未中奖而急躁，王欣一边泡茶一边分享购彩故事，引导他理性投注，在她的耐心疏导下这名购彩者不仅成为常客，还带来了新朋友。
然而，体彩店的经营之路并非一帆风顺。2022年因疫情特殊情况小店断断续续停业近一年。“房租要交，没有收入，真的想过放弃。”王欣回忆艰难时刻，仍难掩感慨。就在一筹莫展之际，她年过九旬的公公——一位曾参加抗美援朝的老兵，向她讲述了战场上的坚守：“一次侦察，零下几十度趴在雪地两天两夜，饿了啃冻硬的炒面，渴了吞积雪，没人退缩。你这点困难算啥？”
老人的话语如强心针，让王欣重新振作。她迅速调整策略，通过微信、电话主动联系熟悉的购彩者，不仅维系业务，更关心他们的生活需求。得知许多老人不熟悉手机购物，她便承担起线上代购生活必需品的任务，解决燃眉之急。同时，她得知部分购彩者有购买即开票的需求，她还开展“送货上门”服务，既维系了客源，也为购彩者增添了生活乐趣。
这份坚持与真诚，使王欣成功留住了核心客源。店铺重开之日，众多购彩者专程前来支持：“小王这么靠谱，我们当然要光顾。”
如今，王欣的小店客流稳定，越做越红火。谈及未来，王欣说“我非常热爱体育彩票这份事业，会一直坚守初心，用专业和真诚服务好顾客。”在大通县的街头，这家充满烟火气的小店，既传承着老兵精神中的坚守与担当，也用点滴暖心服务，在平凡岗位上书写着不平凡的故事，让体育彩票的公益温度持续传递。
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